SERVICIO AL CLIENTE
Tipo de material:
TextoIdioma: Español Lenguaje original: Inglés Editor: MÉXICO : LIBROS MCGRAW-HILL DE MÉXICO, S.A DE C.V. , 1978Edición: 2daDescripción: 137 pagínas ; 27 cmTipo de contenido: texto Tipo de medio: sin mediación Tipo de portador: volumen ISBN: 968-451-476-xTema(s): TECNOLOGÍA Y (CIENCIAS APLICADAS) | GERENCIA Y SERVICIOS AUXILIARES | GERENCIAS GENERALClasificación CDD: 658.8
Contenidos:
1. SERVICIO A CLIENTE: PANORAMA GENERAL -- 2. OPORTUNIDADES DE EMPLEO EN SERVICIOS -- 3. EL CRÉDITO COMO SERVICIO A CLIENTE -- 4. FORMA DE MANEJAR EL CRÉDITO Y PROCEDIMIENTO DE COBRANZA -- 5. SERVICIOS PARA EL MANEJO DE MERCANCÍAS -- 6. SERVICIOS DE ATENCIÓN A RECLAMACIONES Y PETICIONES -- 7. SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y ASESORÍA -- 8. SERVICIOS PARA COMODIDAD DE LOS CLIENTES EN SUS COMPRAS --
9. COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS A CLIENTES
| Tipo de ítem | Ubicación actual | Colección | Signatura | Copia número | Estado | Fecha de vencimiento | Código de barras |
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General jóvenes y Adultos
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BIBLIOTECA PÚBLICA CENTRAL ESTATAL “FRANCISCO CERVANTES” | Colección General BFC | 658.8 B82 (Navegar estantería) | EJ. 1 | Préstamo en Sala | 25299 |
1. SERVICIO A CLIENTE: PANORAMA GENERAL -- 2. OPORTUNIDADES DE EMPLEO EN SERVICIOS -- 3. EL CRÉDITO COMO SERVICIO A CLIENTE -- 4. FORMA DE MANEJAR EL CRÉDITO Y PROCEDIMIENTO DE COBRANZA -- 5. SERVICIOS PARA EL MANEJO DE MERCANCÍAS -- 6. SERVICIOS DE ATENCIÓN A RECLAMACIONES Y PETICIONES -- 7. SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y ASESORÍA -- 8. SERVICIOS PARA COMODIDAD DE LOS CLIENTES EN SUS COMPRAS --
9. COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS A CLIENTES
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