M. BUCKNER, LERY
SERVICIO AL CLIENTE - 2da - MÉXICO : LIBROS MCGRAW-HILL DE MÉXICO, S.A DE C.V. , 1978 - 137 pagínas ; 27 cm
1. SERVICIO A CLIENTE: PANORAMA GENERAL -- 2. OPORTUNIDADES DE EMPLEO EN SERVICIOS -- 3. EL CRÉDITO COMO SERVICIO A CLIENTE -- 4. FORMA DE MANEJAR EL CRÉDITO Y PROCEDIMIENTO DE COBRANZA -- 5. SERVICIOS PARA EL MANEJO DE MERCANCÍAS -- 6. SERVICIOS DE ATENCIÓN A RECLAMACIONES Y PETICIONES -- 7. SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y ASESORÍA -- 8. SERVICIOS PARA COMODIDAD DE LOS CLIENTES EN SUS COMPRAS -- 9. COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS A CLIENTES
968-451-476-x
TECNOLOGÍA Y (CIENCIAS APLICADAS)
GERENCIA Y SERVICIOS AUXILIARES
GERENCIAS GENERAL
658.8 / B82
SERVICIO AL CLIENTE - 2da - MÉXICO : LIBROS MCGRAW-HILL DE MÉXICO, S.A DE C.V. , 1978 - 137 pagínas ; 27 cm
1. SERVICIO A CLIENTE: PANORAMA GENERAL -- 2. OPORTUNIDADES DE EMPLEO EN SERVICIOS -- 3. EL CRÉDITO COMO SERVICIO A CLIENTE -- 4. FORMA DE MANEJAR EL CRÉDITO Y PROCEDIMIENTO DE COBRANZA -- 5. SERVICIOS PARA EL MANEJO DE MERCANCÍAS -- 6. SERVICIOS DE ATENCIÓN A RECLAMACIONES Y PETICIONES -- 7. SERVICIOS DE INFORMACIÓN Y ASESORÍA -- 8. SERVICIOS PARA COMODIDAD DE LOS CLIENTES EN SUS COMPRAS -- 9. COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS A CLIENTES
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