TY - BOOK AU - KAPLAN, ROBERT S. AU - NORTON, DAVID P. TI - MAPAS ESTRATÉGICOS : : CÓMO CONVERTIR LOS ACTIVOS INTANGIBLES EN RESULTADOS TANGIBLES T2 - HBS PRESS SN - 84-8088-486-X U1 - 658.4012 / 2004 PY - 2004/// CY - BARCELONA PB - GESTIÓN 2000 KW - TECNOLOGÍA (CIENCIAS APLICADAS) KW - GERENCIA Y SERVICIOS AUXILIARES KW - GERENCIA GENERAL ER -