TY  - BOOK
AU  - LOZANO DÍAZ, ROSER
TI  - LA BIBLIOTECA PÚBLICA DEL SIGLO XXI: ATENDIENDO CLIENTES, MOVILIZANDO PERSONAS
SN  - 84-9704-251-4
U1  - 027.4 /  
PY  - 2006///
CY  - ESPAÑA
PB  - EDICIONES TREA, S. L.
KW  - GENERALIDADES
KW  - BIBLIOTECOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN
KW  - BIBLIOTECAS GENERALES
N1  - 1. INTRODUCCIÓN. LA BIBLIOTECA PÚBLICA DEL SIGLO XXI, UNA NUEVA BIBLIOTECA PARA UNA NUEVA SOCIEDAD. 
-- 2. LA GESTIÓN DEL CAMBIO EN LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS. 
-- 3. PIENSA EN FUTURO, TRABAJA EN PRESENTE: LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA Y LA GESTIÓN DE LOS SERVICIOS. 
-- 4. GESTIONAR EL CAOS EN EL TEMPLO DEL ORDEN: GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO Y BIBLIOTECA PÚBLICA. 
-- 5. ATENDIENDO A CIUDADANOS, ACOGIENDO A CLIENTES. 
-- 6. EL TRABAJO CON CALIDAD EN LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS. 
-- 7. MOVILIZANDO PERSONAS: HACIE NUEVAS FORMAS DE TRABAJO EN LA BIBLIOTECA PÚBLICA. 
-- 8. INTERACCIONEMOS CON LA COMUNIDAD: LA BÚSQUEDA DE SINERGIAS. lA COMUNICACIÓN Y LA COOPERACIÓN, HABILIDADES BÁSICAS A DESARROLLAR

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