Managing service quality 

 - Bradford, England :  MCB University Press, 
 - v. :  il. ; 
 - Sei snúmeros por año. 
 - Coverage as of Mar. 1, 2002: Vol 2, issue 2 (1992)- 
<br/><br/> Description based on: Vol 4, issue 1 (1994); title from contents screen (viewed Nov. 27, 2000) 
<br/><br/> Access limited to licensed institutions 
<br/><br/>
<br/><br/><br/>Mode of access: World Wide Web 
<br/><br/><label>ISSN: </label>0960-4529 
<br/><br/><label>LCCN: </label>00253548 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Customer services--Management--Periodicals<br/>Customer services--Quality control--Periodicals<br/>Industrias de servicios--Administración--Periodicals.<br/>Service industries--Quality control--Periodicals<br/>Servicios al cliente--Administración--Publicaciones periódicas.<br/>Servicios al cliente--Control de calidad--Publicaciones periódicas.<br/>Industrias de servicios--Administración--Publicaciones periódicas.<br/>Industrias de servicios--Control de calidad--Publicaciones periódicas.
<br/><br/><label>LC Class. No.: </label>HF5415.5  / .M36