TY  - BOOK
AU  - GRUBBS, M. RAY
TI  - BANCA DE EXCELENCIA: CÓMO LOGRAR SERVICIOS DE ALTA CALIDAD EN LOS BANCOS
SN  - 968-38-0356-3
U1  - 332.1/ 
PY  - 1993///
PB  - PANORAMA
ER  -