Managing service quality
- Bradford, England : MCB University Press,
- v. : il. ;
- Sei snúmeros por año.
- Coverage as of Mar. 1, 2002: Vol 2, issue 2 (1992)-
Description based on: Vol 4, issue 1 (1994); title from contents screen (viewed Nov. 27, 2000)
Access limited to licensed institutions
Mode of access: World Wide Web
0960-4529
00253548
Customer services--Management--Periodicals
Customer services--Quality control--Periodicals
Industrias de servicios--Administración--Periodicals.
Service industries--Quality control--Periodicals
Servicios al cliente--Administración--Publicaciones periódicas.
Servicios al cliente--Control de calidad--Publicaciones periódicas.
Industrias de servicios--Administración--Publicaciones periódicas.
Industrias de servicios--Control de calidad--Publicaciones periódicas.
HF5415.5 / .M36
Description based on: Vol 4, issue 1 (1994); title from contents screen (viewed Nov. 27, 2000)
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Industrias de servicios--Administración--Periodicals.
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Servicios al cliente--Administración--Publicaciones periódicas.
Servicios al cliente--Control de calidad--Publicaciones periódicas.
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